Técnicas para convertir visitas en clientes
No todas las visitas que llegan a tu web se convertirán en clientes. Eso debes tenerlo muy claro. Sin embargo, eso no quiere decir que el tráfico que llega a tu página no sirva para nada. Se puede convertir visitas en clientes. Puedes ayudar a los usuarios a entrar en tu embudo de ventas, proporcionándoles formas para mantener el contacto con tu marca.
En este artículo abordaremos las técnicas para convertir visitas en clientes más importantes que puedes poner en práctica. No siempre es fácil conseguir que una visita se convierta en un cliente, pero si aplicas estos consejos, te resultará más fácil aprovechar el tráfico de tu web.
Consejos para convertir visitas en clientes
Debes tener muy claro que no todos tus clientes están en la misma fase del ciclo de venta. Algunos están sólo buscando información, pero no van a tomar una decisión inmediata. Por eso, hasta que llegue ese momento, hay algunos consejos que te pueden ayudar a mantenerte en contacto con él.
1. Crea un newsletter
Mantente en comunicación con tus clientes a través de un newsletter. Esto te permitirá aportar contenido de valor que les ayude a llegar hasta ti. Existen muchas formas de crear contenidos para e-mail. Pero lo más importante es que te centres en tu público objetivo y su problema. Puedes utilizar técnicas de copywriting para tratar de generar atracción e interés en tus correos. También es importante aprovechar esta herramienta dentro de tus campañas de venta.
2. Participa en redes sociales
Si tus clientes ven que dispones de redes sociales, otra forma de mantener el contacto es colocarlas en tu web para que puedan seguirte más fácilmente. Así, cuando publiques algún contenido y lo compartas en las redes, los usuarios podrán estar al tanto y volver a tu web. También puedes crear contenido en tus redes sociales Twitter o Facebook de manera habitual. Es una manera de estar en contacto con tu cliente potencial y aportar contenido de valor.
3. Dirige al usuario hacia tus productos
Introducir enlaces internos a los productos o servicios de tu web es otra forma de intentar convertir visitas en clientes. Habrá usuarios que sí estén buscando el tipo de producto o servicio que les ofreces. Si lo enlazas desde los artículos de tu blog, será más fácil que lo encuentren que si tienen que buscarlo directamente en tu página. Ahórrale pasos a tu cliente y habrá más posibilidades de convertirlo en venta.
4. Crea una landing page y dirige el tráfico hacia ésta
Una landing page es una página que está orientada a conseguir leads o ventas. Queremos que el usuario realice una acción determinada. Aprestar en el botón de comprar, o dejar su correo electrónico. Sea cual sea tu objetivo, si lo que deseas es convertir a ese usuario en cliente, una landing page te ayudará a lograrlo, ya que es una página donde el foco está en realizar una acción.
Es muy probable que no seas cómo diseñar una landing page efectiva. Con nuestra ayuda puedes conseguir un diseño web atractivo para tu página de aterrizaje. Te invitamos a contactar con nuestros expertos en diseño web.
5. Ofrece a tus clientes una videollamada gratuita
Para determinados productos o servicios, es poco menos que imposible que el cliente compre de manera directa, sin que haya una entrevista o comunicación interpersonal con el comercial. Cuanto más elevado sea el precio de tus servicios o productos, más importante es que el usuario pueda reservar una cita y contactar contigo por videollamada.
Para esto, sería importante que dispusieras de una aplicación de horario en tu web. De este modo, el cliente potencial podría ver qué horario tienes libre para realizar la videollamada, y reservar hora de manera sencilla y automática.
6. Vende a través de tus redes sociales
Aunque las redes sociales no son la herramienta más idónea para la venta directa, sí que puedes utilizarlas para tratar de convertir en clientes a aquellos usuarios más abiertos a la compra.
Para ello, redes sociales como Facebook te dan la oportunidad de disponer de una tienda online en la propia red social, pudiendo ofrecer tus productos y que los clientes paguen a través de tu propia fanpage, sin necesidad de que entren en tu página web o tienda online.
Para conseguir clientes primero te hace falta tráfico
Algo muy importante que no muchos tienen en cuenta es que para conseguir clientes primero necesitan tráfico.
No tiene sentido hablar de conversión a ventas cuando dispones de 10-20 visitas al día en tu web, ya que las probabilidades de que haya una venta son muy bajas.
Por tanto, lo primero que necesitarías es mejorar el posicionamiento en Google de la web de tu negocio para poder conseguir tráfico.
A partir de aquí, ya podemos hablar de técnicas para aumentar tus conversiones.
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